Danke für das Feedback

… auch wenn es nicht zutrifft, unfair ist und schlecht formuliert und Sie gerade jetzt überhaupt keine Lust habe es zu hören. So ungefähr formulieren Sheila Heen und Douglas Stone von der Haward Law School in Ihrem Buch „Thanks for the feedback“. Wir bekommen jeden Tag den ganzen Tag Feedback, von Vorgesetzten, Kollegen, Freunden, der Familie und sogar von Fremden, selbst wenn wir gar nicht darum gebeten haben. Wir werden gecoached, beraten und beurteilt für unsere Leistung, unser Aussehen und und unsere Persönlichkeit.

Feedback ist die Basis für jede professionelle Weiterentwicklung, für den Aufbau und die Pflege gesunder Beziehungen. Und trotzdem fürchten wir es, lehnen es ab oder versuchen es ganz und gar zu vermeiden. Wir befinden uns permanent in dem Dilemma zwischen dem Streben zu Lernen und zu Wachsen einerseits und gleichzeitig dem Wunsch so geliebt zu werden wie wir sind. Das macht Feedback so schwierig.

Das Format

Der Schwerpunkt dieses sehr praktischen Trainings ist das Üben von Feedback nehmen und damit konstruktiv umzugehen sowie darauf aufbauend selbst konstruktiver Feedback geben zu können. Es ist auf die Anwendung in der Praxis und schnelle Umsetzbarkeit ausgerichtet, denn es wird an echten Fällen der Teilnehmenden gearbeitet. Empfohlene Dauer: Zwei Tage (ein Tag möglich)

Die Inhalte

• Die drei Typen von Feedback
• Verstehen und verstanden werden – gewaltfrei(er) kommunizieren für erfolgreiches Feedback
• Feedback erhalten, (an)nehmen und auswerten
• praktische Übungen auf Basis der Aufgabenstellungen der Teilnehmer

Der Gewinn für Teilnehmer und Auftraggeber

• Wie Sie Feedback so geben, dass Kollegen und Mitarbeiter es hören und konstruktiv reflektieren
• Wie Sie das Feedback, dass Sie selbst erhalten, nutzen um noch erfolgreicher zu handeln
• Wie Sie reagieren, wenn aus Feedback resultierende Veränderungen nicht umgesetzt werden
• Worauf Sie bei der Kommunikation von Feedback besonders achten sollten